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WEBINAR : Résidents, familles, équipes : comment le numérique recrée du lien et de l’équilibre ?
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Rentrée en établissement senior : Comment booster le bien-être des équipes au travail ?
La rentrée n’est pas seulement synonyme de retour à l’école ou de reprise des activités quotidiennes.
Dans les établissements pour seniors (EHPAD, résidences autonomie, ou résidences services) elle marque aussi un moment décisif pour les équipes soignantes et administratives. Après un été souvent vécu sous tension, avec des effectifs réduits et une fatigue généralisée, la rentrée peut être perçue comme une contrainte. Pourtant, c’est une opportunité stratégique pour revitaliser la dynamique collective et renforcer le bien-être au travail.
➡️ Un contexte tendu pour les équipes en résidence senior
L’été est une période particulièrement délicate dans les établissements médico-sociaux. Les congés d’une partie du personnel entraînent une réduction des effectifs, ce qui génère une surcharge de travail pour ceux qui restent.
Selon une étude de la DREES (2023), près de 60 % des soignants en EHPAD estiment que leur charge de travail augmente significativement en période estivale, ce qui alimente la fatigue physique et mentale. À la reprise, cette fatigue s’ajoute à la pression de la rentrée : nouveaux projets, rentrée scolaire des enfants pour certains salariés, réorganisation interne.
➡️ Résultat : les risques de désengagement, d’absentéisme et de turnover sont particulièrement élevés au mois de septembre. La rentrée représente donc un moment sensible… mais aussi une formidable opportunité pour inverser la tendance.
Pourquoi c’est un moment clé pour le bien-être au travail ?
La rentrée scolaire est associée à un cycle de renouveau : nouvelles résolutions, nouvelles routines. Ce même état d’esprit peut être transposé au monde professionnel.
Pour les établissements seniors, c’est la période idéale pour :
lancer de nouveaux projets ou outils,
réinstaurer une dynamique collective,
renforcer la cohésion des équipes,
redonner du sens au travail quotidien.
Les équipes, bien que fatiguées, sont souvent plus réceptives aux changements à cette période. La rentrée agit comme un signal psychologique : elle ouvre un nouveau chapitre, propice à la mise en place de leviers de qualité de vie au travail (QVT).
1️⃣ Créer des rituels de reconnexion
Après plusieurs semaines d’absences échelonnées, les équipes ne se sont parfois pas vues depuis longtemps. La rentrée est le moment parfait pour organiser :
une réunion d’équipe conviviale,
un petit-déjeuner de rentrée,
un temps d’échange informel autour des projets à venir.
Ces rituels favorisent la reconnexion humaine, essentielle dans un secteur où la solidarité d’équipe fait la différence au quotidien. De simples moments de convivialité peuvent améliorer durablement le climat social et le sentiment d’appartenance.
2️⃣ Mettre en lumière les réussites de l’été
Trop souvent, la période estivale est vécue comme une épreuve à surmonter. Pourtant, c’est aussi un moment où les équipes démontrent une grande capacité d’adaptation et de résilience.
Valoriser ces réussites est essentiel. Cela peut passer par la mise en avant des efforts dans une newsletter interne, un tableau des réussites affiché dans la salle de repos ou même un mot de remerciement personnalisé de la direction.
Cette reconnaissance nourrit la motivation et contribue directement au bien-être au travail en établissement seniors.
3️⃣ Digitaliser les tâches répétitives grâce à un logiciel résidence senior
La surcharge mentale des équipes est souvent liée à des tâches administratives chronophages : saisie des menus, gestion des plannings, communication avec les familles, affichage des animations.
Mettre en place un logiciel résidence senior peut considérablement alléger cette charge. Parmi les bénéfices :
menus automatisés et mis à jour en un clic,
affichage dynamique pour informer résidents et familles,
espaces digitaux dédiés aux familles pour réduire les appels téléphoniques.
➡️ Résultat : moins de temps passé à gérer des tâches répétitives, et plus de disponibilité pour l’accompagnement humain, cœur de métier des soignants.
4️⃣ Lancer un mini-sondage interne ou un baromètre QVT
La rentrée est aussi un moment propice pour prendre le pouls des équipes. Mettre en place un court sondage anonyme (papier ou digital) permet de recueillir des retours précieux sur : la qualité de vie au travail, les besoins en formation, les attentes managériales.
Un baromètre QVT, même simplifié, donne une base objective pour piloter des actions concrètes. En impliquant les équipes dans ce diagnostic, on renforce leur engagement et leur sentiment de considération.
5️⃣ Mieux planifier les temps de repos et congés pour l’automne
La rentrée est aussi le moment idéal pour anticiper l’organisation des prochaines semaines.
Côté RH, il est crucial de planifier les congés d’automne et les jours de repos afin d’éviter les surcharges ponctuelles.
Côté réglementaire, rappelons que l’article L3131-1 du Code du travail prévoit un temps de repos quotidien minimum de 11 heures consécutives. Le respect de cette règle est non seulement une obligation légale mais aussi un facteur clé de prévention des risques psychosociaux.
En veillant à une planification équilibrée, la direction montre qu’elle se soucie réellement de la santé et du bien-être de ses collaborateurs.
Le bien-être au travail, un levier direct pour la qualité de vie des résidents
Prendre soin des collaborateurs n’est pas seulement un enjeu RH, c’est aussi un levier stratégique pour la qualité de vie des résidents.
Une équipe motivée, reconnue et soutenue est plus disponible, plus patiente et plus investie dans l’accompagnement quotidien. À l’inverse, des soignants fatigués ou démotivés impactent directement la qualité perçue par les familles et les résidents.
Une étude de la HAS (Haute Autorité de Santé, 2022) rappelle que la qualité de vie au travail des professionnels est un déterminant majeur de la qualité de l’accompagnement des personnes âgées. Investir dans la QVT, c’est donc aussi investir dans l’image et la réputation de l’établissement.
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